stalking da parte di un cliente

[nicolas]

Salve a tutti, l'ultimo cliente che mi è capitato è stato un vero incubo, non avendo effettuato un contratto anche a sito finito e consegnato continua a chiedermi cambiamenti, rifacimenti, con indicazioni spesso contrastanti, assurde, e ripensamenti continui.
Anche in fase di lavorazione si è comportato così, allungando i tempi di realizzazione del sito all'inverosimile, arriva a fare anche due telefonate al giorno, lo stesso per le email, ha da ridire su tutto, vi è mai capitato un cliente così? come vi siete comportati? siete riusciti a liberarvene?

[glm2006ITALY]

Mi è appena capitato, ha cercato di fare il furbo e non sta pagando....

Quando ci sono elementi di questo genere la soluzione migliore è allontanare!

Per prima cosa ti consiglierei una bella PEC o racc. AR in cui dichiari formalmente che il sito è stato completato secondo gli accordi verbali presi e consegnato/messo online il giorno xx/xx/xxxx

Premesso questo vedi come si comporta il tizio.... ovviamente quando inizia a chiedere modifiche fai presente che il lavori extra si paga ed in anticipo...

[nicolas]

Ciao glm2006ITALY,
Nel mio caso ha pagato, ma è una croce, chiede modifiche continue....
Il problema è che ho accettato di fargli anche un altro lavoro via email pec, però senza la firma di un contratto, lavoro non ancora iniziato...come devo comportarmi? posso tirarmi indietro o sarò costretto a farmi ancora sfruttare da lui?

[glm2006ITALY]

E che scherzi? E' una "pec", ok ma senza contratto vincolante scrivigli subito che per motivi personali allo stato attuale NON potrai sviluppare il 2° lavoro e salutalo!

[nicolas]

Quindi la pec non è vincolante come se fosse un contratto?

[glm2006ITALY]

Anche un contratto, fosse stato appena firmato, senza ancora nessun versamento di acconto, mica è una condanna a morte

Se il tizio hai visto che non sa stare al suo posto..... mandalo a legar scope!

Non sopporto le persone che non sanno rispettare il lavoro altrui.

[nicolas]

Per fortuna non ha versato nessun acconto e inoltre non mi aveva dato neanche le direttive per poter iniziare il lavoro.
Comunque sono rimasto molto segnato da questa esperienza, ci si può ritrovare in un vero inferno se non si sta attenti, secondo te un prezzo alto e un buon contratto potrebbe allontanare questa tipologia di sfruttatori?

[glm2006ITALY]

Più che un prezzo alto un buon contratto dove si specifica che si prepara una bozza si fanno X cose e STOP: il resto SI PAGA!

[StudioDuchemino]

Quindi la pec non è vincolante come se fosse un contratto?

Occorre ricordare, anche se la discussione è vecchia, che nel mondo del commercio la conclusione di un contratto può in effetti avvenire anche per fatti concludenti, o tramite uno scambio di raccomandate. Questo, a patto che le comunicazioni contengano tutti gli elementi del contratto, tra cui un oggetto ben definito. Altrimenti non sarà possibile dar vita ad un contratto in modo "informale".