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[quote="Jack" pid='7410' dateline='1425084043']
Come sempre c'è la distinzione tra norma e buon senso, se è tuo desiderio arrivare a una soluzione condivisa (cosa che immagino), la cosa migliore è cercare una cosiddetta soluzione "transattiva" o "conciliativa": cioè mettersi d'accordo. :)

Da parte tua direi che c'è stata gentilezza e disponibilità, e la cifra totale richiesta non è abnorme. Inoltre, fare cinque, sei, sette bozze incluse nel prezzo prima ancora del pagamento non è normale (che poi molti "ragazzini allo sbaraglio" lo facciano è altro discorso), così come non è normale spendere tempo in incontri che si rivelano infruttuosi addirittura per anni. Sei quindi un fornitore disponibile, e il cliente dovrebbe tenerne conto, perché da questa tua attitudine ha un vantaggio (ovvero ottenere un lavoro svolto in modo serio e con cortesie non comuni).

[quote]In particolare è obbligo del cliente fornire tutto il materiale necessario alla realizzazione del suddetto sito web entro e non oltre 18 giorni liberi dall’accettazione del presente preventivo.[/quote]

Visto il testo citato e il fatto che c'è stata esplicita accettazione del contratto tra le parti (per mezzo anche del pagamento e dell'intenzione di proseguire con gli accordi), si tratta di un classico caso di inadempienza contrattuale da sua parte. Di conseguenza, potresti legittimamente chiamarlo in guidizio per danni. Ovviamente non è la soluzione più ragionevole per restare in buoni rapporti e vista anche l'esiguità delle cifre di cui parliamo.

Riguardo alla somma anticipata. E' importante distinguere se fosse a titolo di acconto o di caparra confirmatoria. Si tratta infatti di cose distinte: l'acconto deve essere restituito, la caparra, invece in caso di inadempienza è dell'altra parte (serve proprio a tutelarsi per danni).

Affinché l'anticipo si configuri quale caparra confirmatoria (art 1385 CC), deve risultare espressamente dagli accordi, se così non è si tratta di un acconto (Cassazione civile, sezione III, sentenza 22 agosto 1977, n. 3833). Appare quindi che quello fosse un acconto. E' perciò suo diritto averlo indietro (es con una nota credito per "restituzione acconto come da fattura n. 00 del GG/MM/AAAA") - se ben ricordo a meno di accordi diversi ha cinque anni di tempo per richiederlo, ma vado del tutto a memoria e potrei sbagliare - dopo che l'hai restituito, è comunque anche tuo diritto chiamarlo in giudizio vista la sua inadempienza contrattuale e i danni.

Detto ciò, quello che ti consiglio è di fargli capire (magari anche linkando questa discussione, se lo desideri), che tu hai avuto una cortesia professionale non comune, e che le sue incertezze, invece, sono state causa di un danno per te, per il quale teoricamente potresti chiedere un risarcimento. Un comportamento di buon senso da parte sua sarebbe rendersi conto di questi fatti (ha creato un danno, è stato inadempiente, ha ricevuto cortesie professionali non comuni), e compensare ciò o non richiedendo l'acconto o con un piccolo aumento nel preventivo (avresti potuto pensarci "furbamente" prima ancora di presentargli la fattura, ma - anche in questo caso - hai preferito la trasparenza all'astuzia).

ps: non avevo letto il commento di Gianluca, devo dire che pragmaticamente non ha tutti i torti, :D che tristezza però.
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