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Intanto allora grazie e aspettiamo l'avvocato Duchemino!

Anche perchè rileggendo la frase del mio secondo messaggio, mi rendo conto che forse non sta molto in piedi.

Colgo l'occasione per approfondire un pò il punto: un software gestionale, ad esempio uno che calcola i costi di un biglietto che varia in base all'orario della giornata o calcola lo sconto in base ai punti raccolti dall'utilizzatore (non è il mio caso, ma è per fare un esempio) chiaramente, se il software commette un errore dovuto a un bug (magari calcola un costo più basso per il biglietto e permette ad un utilizzatore di pagare meno del dovuto, ad esempio) allora serve una clausola forte e chiara che tuteli il Fornitore ma che al contempo informi il Cliente.

Ovviamente, se c'è stato "dolo" (cioè se il programmatore ha appositamente inserito un bug) o se c'è stata "colpa grave" c'è poco da limitare... perchè le clausole di limitazione della responsabilità non valgono per questi due casi ("Art. 1229: È nullo qualsiasi patto che esclude o limita preventivamente la responsabilità del debitore per dolo o per colpa grave") ma una clausola per "colpa lieve" nel contratto OSCON permette di lavorare più serenamente e soprattutto di informare il Cliente.

Altri contratti che ho avuto modo di visionare, chiarivano direttamente "che il massimo risarcibile è il prezzo presente nel contratto": esempio: se una "colpa lieve" è costata al Cliente 1000 euro di risarcimento ad un suo cliente, e il software è stato pagato 500 euro a chi lo ha sviluppato, il Cliente non potrebbe chiedere più di 500 euro di risarcimento, e questa secondo me è un'informazione importante anche per il Cliente perchè, se ha bisogno di un supporto e una copertura migliore, può andare a cercare aziende più grandi che offrono coperture migliori (accompagnate probabilmente anche da costi più alti).

Ci tengo a dire che chiaramente, nessuno può pensare di lavorare nel mercato con poca professionalità e poco impegno soltanto perchè si sente protetto da una clausola per "colpa lieve"; al contrario, invece, i contratti (e in generale i rapporti di lavoro) richiedono secodo me sempre la professionalità adeguata al lavoro richiesto e al costo pagato, quindi questa clausola aiuta solo a lavorare più serenamente e ad informare entrambi i contraenti che bisona lavorare con professionalità e che ci sono dei limiti al risarcibile.

E' anche un valore competitivo. Ma magari c'è già dentro il contratto OSCON e non l'ho capito io :-) quindi attendo l'avvocato come suggerito.

Grazie ancora!
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