2 Apr 2014, 09:56:40
Purtroppo le Poste Italiane si sono "buttate" a fare il multi-servizi senza averne l'esperienza, nè le competenze tecniche. Le persone hanno ceduto soprattutto all'idea di pagare meno commissioni e risparmiare un po'. Tuttavia, moltissimi hanno avuto enormi problemi massimamente in tema di assistenza tecnica, per esempio sui depositi come nel tuo caso, oppure sulla telefonia mobile.
Il consiglio che ti posso dare è:
- cambiare immediatamente conto, in modo che la Banca cui ti rivolgi faccia lei pressioni verso le Poste per fare il giroconto, togliere tutti i soldi, eccetera;
- rivolgerti il prima possibile alla commissione di conciliazione, sperando in esiti non lunghi (le Poste Italiane fruiscono del sistema di conciliazione chiamato "Conciliatore Bancario Finanziario" che trovi sul sito delle Poste).
Per quanto riguarda, invece, la questione del risarcimento danni, nel tuo caso è secondaria. La vera tutela sarebbe quella urgente-cautelare. Invece, per i danni, dovresti dimostrare specifiche perdite patrimoniali legate ai ritardi di 1/2 settimane nell'adempimento. Non escludo, ovviamente, che tu possa transigere in sede conciliativa una somma, ma è molto più importante ora che tu riesca concretamente a risolvere il problema...
Il consiglio che ti posso dare è:
- cambiare immediatamente conto, in modo che la Banca cui ti rivolgi faccia lei pressioni verso le Poste per fare il giroconto, togliere tutti i soldi, eccetera;
- rivolgerti il prima possibile alla commissione di conciliazione, sperando in esiti non lunghi (le Poste Italiane fruiscono del sistema di conciliazione chiamato "Conciliatore Bancario Finanziario" che trovi sul sito delle Poste).
Per quanto riguarda, invece, la questione del risarcimento danni, nel tuo caso è secondaria. La vera tutela sarebbe quella urgente-cautelare. Invece, per i danni, dovresti dimostrare specifiche perdite patrimoniali legate ai ritardi di 1/2 settimane nell'adempimento. Non escludo, ovviamente, che tu possa transigere in sede conciliativa una somma, ma è molto più importante ora che tu riesca concretamente a risolvere il problema...