Stabilire il prezzo del proprio lavoro

[Massi]

L'attività si è articolata in: .....

Il controller di dominio secondario è andato a prendersi i SID utente dal primario, o hai anche dovuto ricreare tutti gli utenti della rete ?

Forzata la migrazione con una promozione del secondario a primario: tutto girato in automatico.


Per la cronaca ora sono miei clienti fissi per quello chiedevo se era possibile definire degli ambiti e delle macro aree di intervento con relativi costi.

Mi impegnerò a postare qualche altro esempio così poi magari potremo stilare una lista di tariffe standard.

Buona Serata a tutti.

[sandro.oliva]

Forzata la migrazione con una promozione del secondario a primario: tutto girato in automatico.

Quindi non era proprio un'operazione su una macchina "mission critical", penso proprio che il prezzo che hai fatto, considerato anche che eri "sistemista Junior"..., era adeguato.
L'unica cosa che probabilmente non avrei fatto io, era preventivare il lavoro "ad ora". In questo caso credo vada meglio proporre un preventivo "a corpo" o "a lavoro" per intenderci.
Per svariati motivi...

Per la cronaca ora sono miei clienti fissi

buono... ora piano piano aumenterai le tariffe.

per quello chiedevo se era possibile definire degli ambiti e delle macro aree di intervento con relativi costi.

Ammazza come parli difficile... macro aree...

Mi impegnerò a postare qualche altro esempio così poi magari potremo stilare una lista di tariffe standard.

Credo che stilare un listino tariffe globale totale per il nostro campo è pura fantascienza... troppe variabili.... casomai ci si può confrontare e discutere..... io ho lavorato con gente di tutta Italia, e ad esempio, lo stesso lavoro può avere un "valore" differente solo a seconda della città...

Sandro.

[Massi]

Mi sono destreggiato per trasformare una situazione critica in una non critica.
Ho recuperato per tempo un muletto da adibire a DNS secondario e fare la migrazione prima di perdere l'intero server.

D'altra parte è più importante sapere quale vite stringere o saper stringere tante viti nella speranza di beccare la vite giusta?

Con questa chiccha ti ringrazio per tutte le risposte ricevute.

Stasera inizierò a dare un'occhiata al contratto Oscon per vedere come adattarlo alle mie esigenze.

Buona serata,
Massimo.

[sandro.oliva]

Mi sono destreggiato per trasformare una situazione critica in una non critica.

Questo è un gran "valore aggiunto" alla propria attività, che dovresti pian piano far presente e "iniettare" nei clienti, intendo l'aspetto della risoluzione dei problemi. (Il "Problem Solving")

D'altra parte è più importante sapere quale vite stringere o saper stringere tante viti nella speranza di beccare la vite giusta?

Ogni tanto ci vuole anche un pò di fortuna... per usare un termine forbito.

Con questa chiccha ti ringrazio per tutte le risposte ricevute.

E che risposte ? Stiamo chiacchierando...

Un altro aspetto che vorrei sottolineare, è che quel giorno, tu hai fatto un lavoro da "operaio", tipo da "meccanico", ossia a quelli si è rotto un pezzo, e tu sei andato ad aggiustarlo.

Il vero valore aggiunto del "Consulente" però, sarebbe proprio "la consulenza" e non solo il lavoro "da manovale".... ossia, il consulente prima di buttarsi a capofitto nel lavoro richiesto dal cliente, dovrebbe magari proporre soluzioni alternative. I clienti spesso non sanno veramente di cosa hanno bisogno, magari credono di saperlo, ma non lo sanno. E allora il consulente vero li guida verso la soluzione ottimale, magari facendoli risparmiare pure dei soldi.
Non che sia il caso del tuo cliente, ma per esempio: avevano veramente bisogno di un controller di dominio ? Tante aziende hanno il dominio, ma non gli serve a nulla... sai quanti ne ho fatti fuori io....

Io ho trovato uffici che avevano speso migliaia di euro per soluzioni di backup su nastro, procedure complicate (che non funzionavano) e che nessuno metteva in pratica, in posti dove generavano 300 Mb di dati all'anno.... ma dico io, non bastavano degli hard-disk esterni (che non costano più nulla) e un file bat ?

Quanto costa windows server ? Che complicazioni porta ? Serve veramente ? Se serve un PDC magari basta una distro linux con samba.... conosco gente che con SME Linux ti impianta un PDC in mezza giornata, senza costi di licenze.

Il mese scorso mi hanno chiamato dicendomi, ci serve un nuovo server con Windows Server 2008 e Exchange..... per cosa ? Per avere un calendario condiviso fra 3 utenti.... Bene basta Thunderbird + lightning, un calendario su google e un'estensione per condividerla.
Niente server nuovo, niente costi di licenza... e l'obbiettivo centrato con poco sforzo. Magari ci guadagni 1/10, ma con 1/100 del tempo e dello sforzo.

Per tenere una rubrica di indirizzi non serve Oracle.... Poi ovviamente dipende dai clienti, in che "ambienti" ti inserisci, eccetera...

Poi quando fidelizzi i clienti, quando si fidano di te, ti danno retta, le cose funzionano meglio, tu sei più sicuro nel tuo lavoro, e sono tutti contenti. (E non ti fanno storie per i prezzi )

La vera "Consulenza" è anche quella di proporre la soluzione più azzeccata. Odio i clienti che dicono "mi serve questo", molto meglio quando iniziano a dire "devo fare questa cosa, come si potrebbe fare ?"...

S.

[Massi]

Tranquilli!
Ho deciso di fare il consulente proprio per non fare solo l'operaio

Il mio obiettivo è di rendere accessibili tutte le tecnologie necessarie ad una precisa realtà appoggiandomi all'opensource.
Pensavo addirittura di fare una tesi con Informatici Senza Frontiere proprio per portare avanti la mia idea.

Il Dominio su windows server 2003 me lo sono trovato tra capo e collo, poi così inutile non è mentre per il resto mi son messo già a fare anche le veci del cost killer... unico problema rimane il contratto che regoli la mia paga e che non mi faccia lavorare gratis, motivo per cui sono approdato qui

[sandro.oliva]

Tranquilli!
Ho deciso di fare il consulente proprio per non fare solo l'operaio

All'inizio farai comunque anche "l'operaio", a me tocca farlo ancora adesso... ma io non sono molto bravo...

Il mio obiettivo è di rendere accessibili tutte le tecnologie necessarie ad una precisa realtà appoggiandomi all'opensource.
Pensavo addirittura di fare una tesi con Informatici Senza Frontiere proprio per portare avanti la mia idea.

La mia non è una posizione da estremista, trovare la giusta soluzione non vuol dire cercare di usare sempre e solo tecnologie Open, dipende da caso in caso.

unico problema rimane il contratto che regoli la mia paga e che non mi faccia lavorare gratis, motivo per cui sono approdato qui

Da liberi professionisti, prima o poi dovrai lavorare gratis qualche volta... Mettilo già in conto...

Sandro

[midmood]

Ho usato con successo il tuo metodo per definire il mio costo orario e, visto che lo avevo già in mente, il fatto che combaci più o meno all'euro direi che in un certo senso dimostra che il calcolo è esatto

Il problema è sempre il "listino" per la singola funzione: come fare a definire il prezzo per una feature tenendo in considerazione tutte le variabili?

A una drupal conference un genio ha proposto una soluzione che, unita alla cifra estratta col tuo calcolo, mi sta togliendo molto bene d'impaccio.

Secondo me il metodo può essere applicato allo sviluppo software e web in generale, con le dovute modifiche.

ecco a pagina con il video (50 minuti) e le risorse (foglio di calcolo preimpostato eccetera,
Nodeone early estimation resources

[sandro.oliva]

Ciao,

Ho usato con successo il tuo metodo per definire il mio costo orario e, visto che lo avevo già in mente, il fatto che combaci più o meno all'euro direi che in un certo senso dimostra che il calcolo è esatto

Sono contento... ulteriore conferma che non stavo sparando stupidate...

ecco a pagina con il video (50 minuti) e le risorse (foglio di calcolo preimpostato eccetera,
Nodeone early estimation resources

Lo guarderò di sicuro, però mi sembra di capire che è sempre un pò basato "ad ora", mentre per questo generi di lavori, secondo me si dovrebbe sottolineare il valore aggiunto.... e cercare di vendere più "la soluzione" o il "prodotto" più che le ore spese per implementarlo.

Sandro

[midmood]

il foglio di stile calcola ad ora le funzionalità principali, poi applica alcuni moltiplicatori per concetto, sviluppo, configurazione "da manovale", messa on line, e addirittura componenti che non hai previsto (che come sai ci sono sempre) e alla fine i conti tornano alla grande.

Comunque sono d'accordo con te: un chirurgo per togliere un appendice ci mette 35 minuti, è ovvio che però non paghi i 35 minuti di lavoro, ma la competenza e il fatto che non ha confuso l'appendice con la lingua

Comunque come linea di tendenza mi fa già piacere sapere che presento un preventivo con la sicurezza "assoluta" che non ci rimetto (proprio in termini di ore/compenso). Lo sento come propedeutico per cominciare un lavoro in modo sano.
Una volta fatto quel conto ho la coscienza pulita, se mi chiedono lo sconto e io dico no, so perché lo dico.

[Massi]

Dopo un lungo periodo di assenza rieccomi di nuovo qui....

nuovo lavoro nuova domanda:
quanto può valere il recupero di dati essenziali da un hdd tramite software per la ricostruzione del file system/tabella delle partizioni?

Nel caso specifico un disco da 2 TB con settori di mbr e gpt danneggiati pieno di fotografie del valore stimato di 15000€: i dati ci sono ma non possono essere prelevati.

Il disco è stato sotto circa 8 giorni per recuperarle tutte (ringraziando la mitica utility testdisk di linux 100000 volte migliore di mille altri programmi)... dato che ero in debito di un favore questo lavoro è stato usato per ripagare il favore ma in futuro che criterio utilizzo??
- percentuale del valore stimato dei dati?
- una tariffa forfettaria?
- una tariffa proporzionale alle ore impiegate per il totale recupero dei dati?

[sandro.oliva]

Giusto qualche appunto, per quanto riguarda le mie esperienze.

Innanzitutto, le aziende specializzate in recupero dati, di solito offrono i loro servizi richiedendo compensi anche molto diversi a seconda della velocità dell'intervento. Poi suddividono il loro "listino" in base al tipo di supporto. Di solito penne usb, schede SD et simili, hanno un prezzo "fisso", mentre per gli hard disk di solito si fanno prima pagare per una "diagnostica" e poi comunicano al cliente una lista di files recuperabili, poi il cliente può accettare o meno.

I prezzi variano a seconda dell'entità del danno e del volume di dati recuperati.

Nel tuo caso era un danno "logico" e non fisico, tieni presente anche questo. Le ditte specializzate magari devono dissaldare la memoria delle penne, o estrarre i piatti degli hard disk e recuperare i dati in stanze "bianche" (umidità controllata, polveri 0, eccetera....).

Poi tieni conto anche del fatto che esistono una miriade di tool per il recupero di dati su supporti non danneggiati fisicamente, che oramai sono alla portata di chiunque.

Tu hai utilizzato Photorec, e al cliente hai salvato i dati, ma i nomi dei files sono andati perduti. Altre utiliti preservano i nomi dei files, e qualche cliente storce il muso quando gli presenti i file con nomi strani...

Invece di partire con 8 giorni di file carving, avevi provato prima a ricostruire l'mbr ? Quello con testdik "vero" non con photorec ?

per stabilire il prezzo vai a vederti quello che chiedono le ditte specializzate, e poi tieni conto che si trattava di un errore logico e non fisico. Il valore dei dati non conta.... e neanche le ore impiegate...

Alle volte si rompe il controller e non la meccanica, e allora basta trovare su ebay un hard disk funzionante della stessa serie e sostituire il controller... ma non si può chiedere "una cifra oraria".

Io direi che nel tuo caso, avresti comunque dovuto fare un preventivo PRIMA. Perchè "a consuntivo" il cliente può pensare "ormai il lavoro lo ha già fatto, posso trattare sul prezzo". La prossima volta fai prima una diagnosi, dici al cliente cosa riesci a recuperare e il tuo prezzo, e poi fai il preventivo.

Quando consegni il lavoro fai una sorta di report, che fa più professionale..

direi che nel tuo caso chiederei un 50% di quello che chiedono le ditte specializzate.

Sandro

[Massi]

Si bhe una bazzecola in confronto ad un recupero in camera bianca anche perché potendo anche costruirmi una camera bianca home made con porte stagne, cappe di aspirazione della polvere etc etc non avrei la più pallida idea di come procedere: lascio questo lavoro agli ing. elettronici

per quanto riguarda il mio lavoro anche se testdisk era riuscito a recuperare la tabella delle partizioni dal settore di backup mi era impossibile riscrivere i settori dell'mbr e quelli a lui linkati, il disco era in procinto di passare all'aldilà a quanto pare.

I report sono sempre dettagliati anche per chi, in un eventuale futuro dovesse prendere il mio posto e volesse sapere cosa è successo in precedenza.

Controllerò la tariffa online per scoprire cosa può costare un recovery del genere.

P.s.: ho usato testdisk non photorec e mi ha ricostruito tranquillamente l'intero file system con gerarchia delle directory, nomi estesi e acl.

[glm2006ITALY]

Ma è tanto difficile far capire ai clienti:
Backup giornaliero
Sostituire gli HD ogni max 2 / 3 anni .....

[Massi]

[Piccolo OT]
Bhe qui si trattava di uno studio fotografico...
Teneva backup della sua cariera sparsa su dischi esterni da 2TB l'uno... grande cavolata.
Ora sto cercando di convincerlo a mettere in piedi un nas da 12 TB in RAID 5 ma mi sa che non capisce che stavolta gli è andata di fortuna...
[Fine piccolo OT]

Comunque, tornando al discorso principale, i listini per interventi logici sono molto differenti:
- c'è chi applica una tariffa diversa in base alla rapidità d'intervento
- c'è chi applica una tariffa in base al tempo necessario per recuperare i dati
- c'è chi applica una tariffa std che però indica solo il caso più semplice e una quantità di dati più o meno limitata (300GB massimi)

In ogni caso parlando solo di PROBLEMATICHE LOGICHE si va dai 100/150€ di minimo (pochi dati, lavoro in code fifo con priorità, processo di recupero completato entro le 48h) ai 1500€ massimo (lavoro immediato, moli di dati non indifferenti, lungo processo di recupero); le fisiche non le considero nemmeno considerando che, oltre a cambiare il pcb, non ho la più pallida idea di come poter cambiare le testine o altra componentistica interna.

Se qualcuno se ne intende e vuole farmi un corso di riparazione di HDD in camera bianca son ben contento di pagare un corso intensivo

[sandro.oliva]

Si bhe una bazzecola in confronto ad un recupero in camera bianca anche perché potendo anche costruirmi una camera bianca home made con porte stagne, cappe di aspirazione della polvere etc etc non avrei la più pallida idea di come procedere: lascio questo lavoro agli ing. elettronici

In realtà non sarebbe neppure tanto "difficile". Basterebbe una "cappa a flusso laminare verticale", quelle usate in ospedale e/o per fare biologia. E poi per ogni hard disk che ti arriva ne devi trovare uno uguale funzionante.... e sostituire i piatti. (soluzione casalinga... ma sono sicuro che molte ditte di recupero fanno così...)

Per le chiavette e simili esistono degli apparecchi che leggono direttamente il chip... il casino è dissaldarli....

P.s.: ho usato testdisk non photorec e mi ha ricostruito tranquillamente l'intero file system con gerarchia delle directory, nomi estesi e acl.

scusa... ma 8 giorni, pensavo fossero di photorec... che operazioni hai fatto con testdisk ?
Che filesystem era ? NTFS ?

Sandro

[Massi]

il file system era NTFS.

La procedura di recupero in effetti è stata molto lenta: sembrava che le testine scattassero al primo settore tutte le volte che facevano una lettura (rumore di scatto, blocco del rotore e poi di nuovo rotazione); applica l'intero processo a 2TB e arrivi agli 8 giorni

In ogni caso ora punto a mettergli in piedi un DIY NAS basato su FreeNas sempre che si decida a sborsare 1200 € di dischi e 100 € di controller sata per lo striping + raid 5.