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[quote="Jack" pid='1523' dateline='1299536498']
Ciao benvenuto, ;)

vado per punti.

[quote=ops8086]1) Il mio lavoro sarà interamente via internet. Io farei così: Lo firmo come fornitore e poi lo invio al cliente via email in PDF (o meglio via fax ? o raccomandata?) assieme alla nota di lavoro (va bene se la invio come 2 pdf separati o deve essere "UNITA" in un unico pdf in modo che costituisce un entità singola? altrimenti come si prova che gliel'ho inviata anche ?). Il cliente mi invia indietro il contratto firmato anche da lui (via email ? o via fax, o raccomandata ?).[/quote]

La giurisprudenza permette la stipula di contratti online. Se potessi utilizzare la PEC (posta elettronica certificata) per l'invio dei documenti, sarebbe la cosa migliore. In quel caso documenti separati o uniti è la stessa cosa. Le modalità che hai descritto vanno bene, anche il FAX e la raccomandata ovviamente. Nei prossimi tempi speriamo di trovare il tempo per pubblicare una guida sulla stipula online anche senza firma.

[quote]Ok, ho il contratto del cliente, faccio la fattura e la spedisco al cliente (a questo punto farei come ho sempre fatto, via email). Nella fattura indico le coordinate per il bonifico e aspetto che il cliente mi paghi per iniziare i lavori, è corretto ?[/quote]

Che ti paghi quanto stabilito, sì (ricorda di sostituire il termine "preventivo" con "costo", all'inizio del contratto: nelle prossime settimane arriverà una nuova versione con qualche piccola variazione a seguito di alcuni suggerimenti, più o meno costruttivi, ricevuti nei giorni scorsi).

[quote]2) Se ho capito bene il contratto mi tutela da tutto, quindi teoricamente non dovrei preoccuparmi nemmeno di fare i backup del sito (magari li faccio anche, ma è per capire), perchè se per qualche motivo si guasta il mio server dedicato, cancello il sito (anche per errore mio) o qualsiasi altra cosa che sia colpa mia o colpa del provider, io sono tutelato e non possono farmi nulla ? è così ?[/quote]

Teoricamente. Ma senza esagerare. Il contratto prevede un compendio di tutte le clausole d'esclusione di responsabilità previste di norma nel diritto commerciale, ma un tribunale in caso di contenzioso potrebbe ovviamente sempre dichiararle nulle, a seconda di come agisci nel concreto e di come si pone il cliente. Visto che mi pare tu non abbia l'intenzione di usare il contratto sporadicamente ma di trattare un parco clienti piuttosto grande, fai comunque valutare la versione finale del contratto al tuo legale, specie se modifichi la bozza: i casi specifici infatti è sempre meglio vengano valutati uno per uno e che qualcuno ne sia responsabile.

[quote]3) Il fatto che il sito web non è di proprietà del cliente e che se decide di non pagare più il canone perde anche il sito (per il quale ha pagato un costo una tantum, magari anche abbastanza alto, per es. 1500 euro), non è brutto ? non bisogna dare la possibilità di trasferirsi il sito da un altro provider ?[/quote]

Tu gli stai cedendo l'uso in licenza, non stai legando il software ad un determinato hoster. Perciò la possibilità di spostarsi altrove resta invariata. Stesso vale qualora ti trasferissi alle Bahamas a fare il barista ;).

[quote]E' così che si fa di solito ?[/quote]

Dipende. Talvolta (o anche spesso, vista la poca conoscenza delle normative) chi fa siti web cede anche i diritti economici (financo i diritti morali, che sarebbero inalienabili...). Se il fornitore è grande ed usa un cms proprietario è la norma la cessione in licenza. Ancora più frequentemente, specie negli ultimi tempi, gli sviluppatori usano piattaforme open source sulle quali non si possono accampare diritti (se non per il servizio da lui svolto).

[quote]Chiedo come consiglio anche agli altri webdesigner e all'autore del contratto.[/quote]

Gli autori sono molti :). E' un progetto partecipativo quindi negli anni molti hanno partecipato con idee e proposte. Chiaro che legare la fornitura del sito web ad una serie di pre requisiti (pagamento di X%, ecc.) aiuta a ottenere quanto voluto. Altri preferiscono cedere tutto e non doversi più preoccupare. Dipende da cosa vuoi fare...

[quote]4) Nel contratto ho letto che è necessario lasciare il logo di OSCon, si intende quello piccolino in basso a destra ? o anche quello grande in alto a sinistra ?[/quote]

Va bene quello piccolino, visto che stai domandando con la serietà di pochi! ;)

[quote]5) Visto che c'è un informativa sulla privacy, dovrei attuare le norme in merito (quindi fare un documento programmatico, conservarlo in luogo sicuro, cose ignifughe, armadietto sigillato, aggiornarlo ogni tot, e così via ? O_o...o non è necessario?).[/quote]

Teoricamente, ma senza esagerare in quel modo. Vedi anche [url=https://www.digitaliaweb.it/dps/]questo[/url], [url=https://www.pianosicurezza.it/?page=privacyinfo/adeguamento]questo[/url], [url=https://www.pianosicurezza.it/?page=privacyinfo/adempimenti]questo[/url] e [url=https://www.garanteprivacy.it/garante/navig/jsp/index.jsp?folderpath=Fac-simile+e+adempimenti%2FDocumento+programmatico+sulla+sicurezza]questo[/url] breve approfondimento.

[quote]se per es. il cliente mi paga l'acconto previsto (per es. 30%) prima di iniziare i lavori, il restante 70% immagino che si fa pagare dopo la pubblicazione del sito (giusto?)[/quote]

Se questo è quello che prevedi sì. Alcuni si fanno pagare il 50%, altri il 100%. Chiaro che poi il cliente sarà più esigente.

[quote]in questo caso se pubblico il sito e il cliente ritarda nel pagamento cosa faccio ? posso tranquillamente oscurargli il sito ?[/quote]

Se il servizio non è stato pagato come previsto sì. Puoi anche inserirlo come clausola accessoria se ne vuoi avere nota cartacea.

[quote]o prima devo inviare lettere dell'avvocato, ingiunzioni, ecc... e quindi si perde tempo e si rischia di andare a causa ?[/quote]

Un'ingiunzione di pagamento la puoi naturalmente far pervenire. Nella pratica molto dipende dal cliente e dalla sua serietà. Concretamente: so di persone che con Oscon hanno finalmente iniziato ad ottenere pagamenti che altrimenti attendevano per mesi. Alcuni altri, invece, per fortuna non molti, si son sentiti comunque rispondere "ok, mandami il tuo avvocato". Con ciò intendo dire: un contratto ben scritto aiuta, ma non è mai la soluzione a tutti i problemi né permette al fornitore di diventare un intoccabile. :)

[quote]Stessa cosa per i ritardi sul pagamento del canone annuo: se il cliente non mi paga il canone al secondo anno, nonostante non abbia fatto disdetta, io ho comunque pagato il servizio di hosting di tasca mia....e neanche converrebbe fargli causa per 200 euro di canone, no ? come ci si comporta in questi casi ?[/quote]

Per cifre inferiori a 500 euro (se ben ricordo, andrebbe verificato) ci si può rivolgere al giudice di pace. Il contratto prevede gli interessi moratori, qualora il servizio non venga pagato. Se non pagato, gli mandi una raccomandata con ricevuta di ritorno in cui avverti che il giorno X il servizio verrà sospeso. Prima di pagarlo di tasca tua vedi, però, di farti pagare come il contratto prevede.

J ;)
[/quote]

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